برومبتات جاهزة لتحسين النصوص
تحسين صياغة النص بالذكاء الاصطناعي: اختر ما يحتاج فعلًا إلى إصلاح في مسودتك، وانظر في المثال كيف تتغير الجملة، ثم أرسل البرومبت إلى الأداة — ونصك يأتي بعده مباشرة، وكل برومبت قابل للتعديل.
الوضوح
نصوص تُقرأ مرتين تُصلَح هنا: حذف الحشو من النص، وتفكيك جملة طويلة من أربعة أسطر، وتحويل اللغة الإدارية إلى كلام الناس، وشرح المصطلحات التقنية لغير المختص.
حذف الحشو
خمسة أسطر ليس فيها سوى سطر واحد من المعنى.
اختصر هذا النص نحو الثلث: احذف الحشو والمقدمات والتكرار. وأبقِ الوقائع والأرقام والأسماء والمواعيد كما هي حرفيًا، ولا تُضف من عندك شيئًا.
نودّ أن نشير في هذا المقام إلى أننا نعمل في الوقت الراهن على إعداد التقرير، ونتوقع الانتهاء منه تقريبًا مع نهاية هذا الأسبوع.
نعمل على التقرير وسيكون جاهزًا يوم الجمعة.
تفكيك الجمل الطويلة
جملة واحدة في أربعة أسطر بثلاث عبارات معترضة.
قسّم الجمل الطويلة إلى جمل قصيرة: فكرة واحدة في كل جملة. وفُكّ العبارات المتشابكة، ولا تغيّر ترتيب الأفكار ولا المعنى.
بعد أن تلقّينا رسالتكم التي تُعلموننا فيها بتأخر التسليم، وبعد دراسة الأمر مع قسم الشحن لدينا، قررنا تأجيل موعد الإرسال، وهو ما نُحيطكم به علمًا.
تلقّينا رسالتكم بشأن تأخر التسليم. وبحثنا الأمر مع قسم الشحن. وسيتأجل موعد الإرسال.
من اللغة الإدارية إلى لغة الناس
«الشروع في الإرسال» بدل «نرسل».
استبدل باللغة الإدارية والعبارات الجاهزة كلماتٍ عادية: «الشروع في الإرسال» تصبح «نرسل»، و«بناءً على ما تقدّم» تصبح «لذلك». وأبقِ الوقائع والأرقام واللياقة كما هي.
بناءً على ما تقدّم، يُرجى التكرّم بالشروع في إرسال المستندات المطلوبة في موعد أقصاه الخامس عشر من الشهر الجاري.
لذلك أرسلوا لنا المستندات قبل الخامس عشر من الشهر.
شرح المصطلحات
النص ذاهب إلى أشخاص من خارج مجالك.
اترك النص كما هو، لكن اشرح المصطلحات والاختصارات ولغة المهنة بحيث يفهمها من هو خارج المجال. اشرح باختصار، بين قوسين أو في جملة قصيرة، دون أن تفقد الدقة.
قبل الإصدار أعددنا CI، وسدّدنا الدين التقني في الوحدة القديمة، وأضفنا اختبارات e2e.
قبل الإصدار أعددنا التكامل المستمر (بناء البرنامج واختباره يجريان تلقائيًا)، ورتّبنا الوحدة القديمة، وأضفنا اختبارات تمرّ على التطبيق من أوله إلى آخره.
النبرة
الشيء نفسه يمكن أن يُكتب جافًا أو معتذرًا أو في لحظة غضب: تغيير نبرة الرسالة إلى أدفأ، وحذف الاعتذارات المتكرّرة، وتهدئة نص غاضب قبل إرساله إلى العميل.
نبرة أدفأ
رسالة تبدو كأن آلة هي التي كتبتها.
اجعل النص أدفأ وأقرب إلى الإنسان: تحية حقيقية، وكلمات عادية بدل الصيغ الجاهزة، واحترام للقارئ. بلا تجاوز في الألفة، وبلا رموز تعبيرية، وبلا علامات تعجب متتالية، ومن دون المساس بالوقائع.
نُفيدكم بأنه تمت معالجة طلبكم. يُرجى انتظار رد أحد المختصين خلال ثلاثة أيام عمل.
شكرًا لك، وصلنا طلبك ونحن ننظر فيه الآن. وسيكتب إليك أحد المختصين خلال ثلاثة أيام عمل، على البريد نفسه.
حذف الاعتذارات
«آسف على الإزعاج، ربما أكون مخطئًا، لكن…»
احذف الاعتذارات وعبارات التخفيف مثل «أظن» و«ربما» و«إن لم يكن في ذلك إزعاج». وقل الشيء نفسه مباشرةً وبثقة مع بقاء اللياقة: الطلب يبقى طلبًا ولا يتحول إلى أمر.
آسف على الإزعاج! ربما أكون مخطئًا، لكن يبدو لي أن الفاتورة لم تُسدَّد بعد. وإن لم يكن في ذلك إزعاج، ربما تنظر فيها حين يتاح لك وقت؟
أرجو التحقق من الفاتورة: ما زالت لدينا غير مسدَّدة. متى يمكننا توقّع السداد؟
تهدئة النبرة
ردّ كُتب في لحظة غضب ويجب أن يخرج هادئًا.
احذف الانفعال والسخرية والأحكام، وأبقِ الوقائع والطلب. والنبرة هادئة محايدة: الشكوى تُقرأ كأمر عمل لا كخصام.
هل أنتم جادون؟ للمرة الثالثة ترسلون الملف الخطأ. هل يقرأ أحد ما نطلبه أصلًا؟
المرفق مرة أخرى ملف غير المطلوب، وهذه المحاولة الثالثة. نحتاج تقرير أغسطس بصيغة XLSX. نرجو إرساله اليوم.
الترتيب والبناء
ترتيب الأفكار داخل النص: رفع الأهم إلى السطر الأول، وتقسيم كتلة متراصة إلى فقرات يمكن تصفّحها، وتحويل التعداد داخل الجملة إلى قائمة مرقّمة تُقرأ بنظرة.
الأهم في السطر الأول
الخبر في الفقرة الأخيرة، والقارئ يقرأ الأولى.
أعد ترتيب النص بحيث يكون الأهم — الخبر أو القرار أو الطلب — في الجملة الأولى، ثم تأتي الشروح والتفاصيل بعده. لا تحذف شيئًا، وغيّر الترتيب فقط.
ناقشنا طويلًا نطاق العمل مع المورّد، وقارنّا العروض، ونظرنا في المواعيد، وكانت أمامنا خيارات عدة. وفي النهاية يتأجل الإطلاق إلى العشرين من أكتوبر.
يتأجل الإطلاق إلى العشرين من أكتوبر. قارنّا مع المورّد نطاق العمل والعروض والمواعيد، ولا يتسع الجدول لأي خيار آخر.
تقسيم إلى فقرات
كتلة نص لا تجد فيها العين موضعًا تستريح إليه.
قسّم النص إلى فقرات بحسب الموضوع، كل فقرة جملتان أو ثلاث، وابدأ كل فقرة بعبارة قصيرة تقول عمّ تتحدث. ولا تغيّر الألفاظ ولا الوقائع ولا تختصر شيئًا.
حدّثنا الباقات، وصارت الباقة الأساسية تتضمن التصدير، والأسعار القديمة سارية حتى ديسمبر، ومن يدفع سنويًا يحصل على شهر هدية، والدعم صار على مدار الساعة.
الجديد: الباقة الأساسية صارت تتضمن التصدير. الأسعار: القديمة سارية حتى ديسمبر، والدفع السنوي معه شهر هدية. الدعم: صار على مدار الساعة.
التعداد في قائمة
خمسة عناصر محشورة في جملة واحدة بفواصل.
ابحث في النص عن التعدادات والخطوات وأخرجها في قائمة: عنصر واحد في كل سطر، وبداية موحّدة لكل السطور. واترك بقية النص نثرًا، ولا تُضف عناصر جديدة.
للحجز تحتاج إلى بطاقة الهوية، ورقم التأمين، وشهادة من جهة العمل، وصورتين شخصيتين، وإيصال سداد الرسوم.
للحجز تحتاج إلى: • بطاقة الهوية • رقم التأمين • شهادة من جهة العمل • صورتين شخصيتين • إيصال سداد الرسوم
نظافة الصياغة
لا يراها من كتب ويراها من يقرأ: حذف الكلمات المكرّرة في الفقرة، واستبدال الأسماء بأفعال تتحرّك، والتخلص من العبارات المستهلكة التي تتكرّر في كل نص تسويقي.
حذف التكرار
الكلمة نفسها في كل جملة، والفكرة مقولة مرتين.
ابحث عن التكرار — الكلمة نفسها متقاربة، والعبارات المترادفة، والأفكار المقولة مرتين — وأبقِ كلًّا منها مرة واحدة. وحيث يجب أن تتكرر الكلمة فعلًا، اختر لها مرادفًا.
خدمتنا خدمة مريحة للفرق. والخدمة تساعد الفرق على العمل أسرع، لأن كل شيء في الخدمة في متناول اليد.
خدمتنا مصمّمة للفرق: كل شيء في متناول اليد، فيمضي العمل أسرع.
أفعال بدل الأسماء
«إجراء عملية مراجعة» بدل «نراجع».
استبدل بالأسماء المشتقة من الأفعال وبصيغة المبني للمجهول أفعالًا صريحة: «تم اتخاذ قرار» تصبح «قرّرنا»، و«يجري إجراء المراجعة» تصبح «نراجع». وأبقِ المعنى واللياقة.
تم اتخاذ قرار بإجراء عملية مراجعة، وسيتم بموجب نتائجها إعلام العميل.
قرّرنا أن نراجع الأمر، وسنُخبر العميل بما تبيّن لنا.
التخلص من العبارات المستهلكة
«شركة رائدة تنمو بوتيرة متسارعة» وأخواتها.
احذف العبارات المستهلكة وحشو الإعلانات: «شركة رائدة تنمو بوتيرة متسارعة»، و«نهج يناسب كل عميل»، و«باقة واسعة من الخدمات». وأبقِ ما يقوله النص فعلًا، ولا تخترع وقائع جديدة.
شركة رائدة تنمو بوتيرة متسارعة، وبنهج يناسب كل عميل، تقدّم باقة واسعة من الخدمات: بناء المواقع، والصيانة، والإعلانات.
نبني المواقع، ونتابعها بعد إطلاقها، وندير الإعلانات.
بحسب من يقرأ
المسودة نفسها تبدو مختلفة بحسب من يقرأ: رفع النص إلى مستوى رسالة عمل، وتحويل ردّ سريع إلى ردّ يصلح لعميل، وتجهيز النص للنشر العام على الموقع أو على حسابك.
رفعه إلى رسالة عمل
مسودة من الدردشة صارت تذهب إلى المدير.
حوّل هذا إلى رسالة عمل: تحية، ثم الموضوع في الفقرة الأولى، ثم طلب محدد وموعد في النهاية. واحذف اختصارات الدردشة، وأبقِ نبرة رصينة محترمة بلا لغة إدارية.
أهلًا! الميزانية ما ظابطة، لازم نقص شي. تشوفها قبل نهاية الأسبوع؟ بعدين بيصير متأخر
السلام عليكم، ميزانية المشروع لا تتوازن وعلينا خفض بعض النفقات. هل يمكنك مراجعة تعديلاتي قبل الجمعة؟ بعد ذلك لن نلحق باعتماد الأرقام في موعدها.
ردّ يصلح للعميل
ملاحظة داخلية لا يمكن إرسالها كما هي.
أعد كتابة هذا ردًّا إلى العميل: بلياقة، وبلا تفاصيل داخلية وبلا لوم، مع الإقرار بالمشكلة وذكر الحل والموعد. وأبقِ الوقائع والأرقام، ولا تَعِد بما ليس في النص.
مرة أخرى لم يقرأوا الدليل. هم من ضبطوا الإعدادات خطأ، لكن لا بأس، سنصلحها — ليس اليوم، عندنا إصدار.
شكرًا لتواصلك معنا. نرى أن الإعدادات غير صحيحة وسنصححها من جانبنا. اليوم لدينا إصدار جديد، لذا سنتولى الأمر غدًا ونخبرك فور الانتهاء.
جاهز للنشر
ملاحظة داخلية طريقها إلى المدونة.
هيّئ النص للنشر: احذف لغة العمل الداخلية وأسماء الزملاء والتفاصيل التي لا يحتاجها أحد من الخارج. وقل ما الذي يعنيه هذا للقارئ، وأبقِ الوقائع، ولا تجعله إعلانًا.
نزل على الإنتاج إصلاح أحمد من التذكرة 412، الطابور ما عاد يعلق فوق 500 rps، والـQA وافق.
أصلحنا التوقف عند الحِمل العالي: صارت الخدمة تتحمل أكثر من 500 طلب في الثانية دون أن يتوقف الطابور. والتحديث متاح للجميع الآن.