Prompts om tekst uit te breiden

• Alternatieve kosten = waarde van het beste alternatief dat je laat liggen

Alternatieve kosten zijn de waarde van het beste alternatief waarvan je afziet door te kiezen, en daarom tellen ze ook mee als er geen euro van eigenaar wisselt. Wie een jaar aan een master besteedt, betaalt niet alleen collegegeld maar laat ook het salaris van dat jaar liggen. Om dezelfde reden is een leegstaande loods niet gratis: de alternatieve kosten zijn de huur die hij had kunnen opbrengen.

1. Thuiswerken scheelt reistijd. 2. En het wist het einde van de dag uit.

Thuiswerken levert echte uren op: bij veertig minuten per rit haal je elke twee maanden een volledige werkweek terug. Maar diezelfde weggevallen afstand haalt ook het signaal weg dat de dag voorbij is — er rijdt geen trein meer, dus de laptop blijft open tot iets anders onderbreekt. De tijd die je op reizen wint, gaat daarmee ongemerkt weer op aan werk dat zich simpelweg over de avond heeft uitgesmeerd.

• Flexcontracten en het personeelstekort in de zorg

De toename van flexibele contractvormen verandert de arbeidsmarkt in de zorg langs twee lijnen. Enerzijds verhoogt zelfstandigheid het uurtarief en de zeggenschap over roosters, waardoor uitstroom uit vaste dienstverbanden aantrekkelijk wordt; anderzijds verschuiven opleidings- en overdrachtstaken naar het resterende vaste personeel. Het tekort wordt daardoor niet alleen door het aantal beschikbare zorgverleners bepaald, maar ook door de verdeling van niet-declarabele taken over contractvormen.

• Omzet Q3 412.000 € (+6 %), retouren naar 9 %

De omzet over het derde kwartaal kwam uit op 412.000 €, 6 % boven het kwartaal ervoor, waarbij de groei vooral in de laatste twee maanden viel. In diezelfde periode liep het retourpercentage op naar 9 %: een deel van de groei kwam uit categorieën waar al veel werd teruggestuurd. Voor het vierde kwartaal is het verstandig beide cijfers samen te lezen, anders oogt de groei groter dan hij is.

livegang naar maandag; Sanne: ontwerpen woensdag klaar

Bedankt voor het overleg — hierbij wat we hebben afgesproken. We verschuiven de livegang naar maandag, zodat de openstaande wijzigingen in de ontwerpen eerst rond zijn: Sanne levert die woensdag op, waarna wij de definitieve versie bouwen. Verandert er voor woensdag iets, laat het dan in het kanaal weten — dan schuiven we de datum één keer in plaats van twee.

• Duurdere leverancier gekozen: doorlooptijd en support

We kozen de duurdere leverancier omdat er niet op offertebedrag is vergeleken, maar op startdatum en de kosten van ondersteuning. De goedkopere aanbieding begon een maand later, en een maand uitgestelde livegang is meer omzet waard dan het prijsverschil. De tweede reden: support zit in het contract en hoeft over een half jaar niet apart te worden ingekocht.

• 20.000 mAh • In- en uitgang 65 W • 390 g

20.000 mAh is ongeveer drie volle telefoonladingen of één laptoplading: een weekend weg red je zonder stopcontact te zoeken. De 65W-poort werkt beide kanten op, dus de powerbank zelf is in ongeveer een uur weer vol in plaats van pas de volgende ochtend. Met 390 g is hij duidelijk zwaarder dan een telefoon — dit is er een voor je rugzak, niet voor je jaszak.

• Audit + herbouw catalogus • 3 weken • 6.400 € excl. btw

Het vertrekpunt is een catalogus waarin de koper niet vindt wat hij zoekt en terugkeert naar de zoekmachine. Wij stellen een audit van de huidige structuur voor en daarna een herbouw van de catalogus: analyse van de werkelijke zoekopdrachten, een nieuwe categorie-indeling en verhuizing van de productpagina's met behoud van hun adressen. Het werk duurt drie weken en kost 6.400 € exclusief btw, waarvan één week voor de verhuizing — zonder die week verliezen al geïndexeerde pagina's hun posities.

• Sinds 2017 • 12 mensen • Websites voor tandartspraktijken

We maken sinds 2017 websites voor tandartspraktijken: we begonnen met één praktijk en zijn er inmiddels twaalf. Het meeste van wat we sindsdien hebben geleerd zie je niet aan het ontwerp: hoe het afspraken maken aan de balie echt verloopt, wat een praktijk in haar communicatie over behandelingen mag zeggen, en waarom de pagina van een tandarts meer patiënten oplevert dan de homepage. We houden het team bewust klein en nemen nooit meer dan drie projecten tegelijk aan.

• Waarom niemand het bedrijfshandboek leest

Het handboek wordt niet uit luiheid genegeerd: het is geschreven voor de auditor en niet voor wie op de vloer staat — veertig pagina's waarin het antwoord op één vraag over drie hoofdstukken verdeeld ligt. De test duurt een minuut: vraag vijf mensen waar staat wat ze met beschadigde goederen bij ontvangst moeten doen, en ze antwoorden uit hun hoofd en niet uit het document. Niet de discipline moet worden gerepareerd, maar het formaat: één pagina instructie voor één taak wordt wél gelezen, omdat die tijd bespaart in plaats van kost.

Overleggen zonder agenda zijn het duurste wat een bedrijf heeft

Een overleg zonder agenda is de duurste gewoonte die een bedrijf kan hebben. Een uur met acht mensen is een volledige werkdag die opgaat aan hardop zeggen wat in twee minuten te lezen was. Bij ons werd dat pas zichtbaar toen we de ene vraag waarvoor we bij elkaar kwamen in de uitnodiging gingen zetten: de helft van de afspraken werd een bericht in het kanaal. Hoeveel overleggen in jouw week hebben een agenda?

• Hoe ik in een maand stopte met op zaterdag werken

Ik heb drie jaar op zaterdag gewerkt en dacht echt dat het niet anders kon. Een maand geleden probeerde ik één ding, en die zaterdag was ineens vrij. Ik vertel zo precies wat ik veranderd heb, maar eerst een vraag: weet je nog wat je afgelopen weekend hebt gedaan? Zo niet, dan ligt het waarschijnlijk niet aan de hoeveelheid werk.

• Hogere limieten • Export naar PDF • Webinar op de 24e

Hoi! Drie wijzigingen deze maand, en ze komen alle drie op hetzelfde neer: niet halverwege je werk tegen een plafond lopen. We hebben de maandlimieten in alle pakketten verhoogd, dus lange teksten hoeven niet meer in stukken. Daarna kwam de export naar PDF, die het handmatig kopiëren naar een document vervangt. En op de 24e houden we een webinar met de mensen die dagelijks met die hoeveelheden werken.

1. Domein koppelen 2. Wachten op DNS 3. HTTPS aanzetten

1. Koppel het domein: klik in «Domeinen» op «Toevoegen» en vul het adres in zonder www. 2. Wacht op DNS — het systeem dat browsers vertelt waar jouw site staat; het bijwerken duurt van een half uur tot een dag, en in het paneel springt de status op «Actief». 3. Zet HTTPS aan met de schakelaar naast het domein: daarna opent het adres met een slotje en worden oude http-links vanzelf doorgestuurd.

Inwerken hoort twee weken te duren, niet twee dagen

Een inwerkperiode van twee dagen bespaart de tijd van de begeleider en kost de tijd van het hele team: de nieuwe collega stelt maandenlang vragen die in week één beantwoord hadden moeten worden. Twee weken is geen opleiden op voorraad, maar begeleiding bij de eerste echte taken, wanneer een fout meteen zichtbaar is en bijna niets kost. Het voor de hand liggende tegenargument is dat er in twee weken niets wordt geproduceerd — maar één verkeerd afgeronde taak in maand drie kost meer dan acht dagen naast een ervaren collega.

• Caching

Caching is dat een programma een resultaat bewaart dat het al eens heeft uitgerekend, zodat het dat de volgende keer niet opnieuw hoeft te doen. Het gaat om snelheid: een kant-en-klaar antwoord uit het geheugen halen gaat veel sneller dan opnieuw naar de database, de opslag waar alle gegevens van een app staan. Je browser doet hetzelfde met de afbeeldingen van een site: bij een tweede bezoek haalt hij ze van je eigen schijf, en daarom staat de pagina er merkbaar eerder.